تنظيم ورشتي عمل

وقد تمثّل النشاط الأوّل، المنجَز يوم الاثنين 2 نوفمبر 2026، في تنظيم ورشة عمل حول موضوع “معايير ومواصفات الجودة في الخدمات العمومية”، أمّنها أستاذ جامعي مختص في المجال، حيث تمّ الاطلاع على أهمّ المفاهيم والمبادئ المرتبطة بالجودة في الخدمات العمومية، والتعرّف على المعايير والمواصفات المعتمدة في تطوير جودة الخدمات وتحسين أدائها، بما يعزّز ثقافة الجودة والتميّز في الإدارة العمومية ويساهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدّمة للمواطنين.

أما النشاط الثاني، المنجَز يوم الأربعاء 4 نوفمبر 2026، فقد تناول موضوع “تقنيات الاتصال والتواصل الناجع”، وأمّنه أستاذ جامعي مختص في المجال. وقد تضمّن عرضًا حول أساليب الاتصال الفعّال ومهارات التواصل وتقنيات الإصغاء والتفاعل وإدارة الحوار والارتقاء بقدرات المشاركين في التواصل داخل بيئة العمل، إلى جانب التعرّف على آليات تحسين العلاقات المهنية وتعزيز التواصل داخل فرق العمل، بما يعزّز مهارات القيادة والتنسيق ويساهم في تحسين الأداء الجماعي ونجاعة العمل الإداري.

كما شمل البرنامج تنظيم زيارات دراسية ميدانية إلى كل من محطة معالجة المياه الثلاثية بالوردانين من ولاية المنستير، ومحطة تحلية مياه البحر بسوسة، والمتحف الأثري بسوسة، وذلك يوم الجمعة 6 نوفمبر 2026.

وقد مكّنت الزيارة الأولى إلى محطة معالجة المياه الثلاثية بالوردانين من ولاية المنستير من الاطلاع على دور محطة معالجة المياه في المحافظة على الموارد المائية وحماية البيئة والتعرّف على مراحل وتقنيات المعالجة الثلاثية للمياه المستعملة وإعادة استعمالها والوقوف على كيفية توظيف التقنيات الحديثة في تحسين عمليات المعالجة وتعزيز كفاءة التصرف المستدام في الموارد المائية.

واتاحت الزيارة الثانية إلى محطة تحلية مياه البحر بسوسة للمشاركين فرصة الاطلاع على مكونات محطة تحلية مياه البحر والتعرّف على التقنيات والأنظمة المعتمدة في تحلية المياه ومعالجتها، وكيفية توظيف الحلول والتكنولوجيات الحديثة لتأمين الموارد المائية وتحسين كفاءة استغلالها، مع التعرّف على آليات التصرف في الموارد المائية في ظل التحديات المرتبطة بالتغيرات المناخية وندرة المياه.

أمّا الزيارة الأخيرة فقد كانت إلى المتحف الأثري بسوسة ومكّنت المشاركين من الاطلاع على مكونات المتحف ومجموعاته الأثرية ودوره في حفظ وتثمين التراث الثقافي والتعرّف على آليات إدارة المؤسسات الثقافية وتوظيف الحلول الحديثة في حماية التراث والمحافظة عليه.

وقد مثّلت هذه الأنشطة التكوينية والزيارات الميدانية فرصة لتعميق المعارف النظرية والتطبيقية للمشاركين وتعزيز قدراتهم من خلال الاطلاع على التجارب والممارسات الميدانية في مجالات الجودة والاتصال والتصرف المستدام في الموارد وحماية التراث، بما يسهم في تطوير كفاءاتهم المهنية وترسيخ مقاربات الحوكمة والنجاعة في التصرف الإداري.